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I nostri clienti con un Contratto di supporto tecnico hanno diritto fino a 2 ore mensili di teleassistenza e supporto telefonico per ciascuna apparecchiatura registrata nel Contratto.
Con l’aiuto dei nostri “software agent” personalizzati, saremo in grado di individuare un potenziale problema del Vostro computer anche prima di Voi!
Con prezzi a partire da soli euro € 8.99 al mese per un Contratto di supporto tecnico, il Vostro computer è in buone mani!
TELE ASSISTENZA
Grazie al nostro software di assistenza remota, attraverso Internet potremo intervenire sul vostro computer direttamente come se fossimo presso la vostra sede.
Tramite questo strumento potrete avere un ausilio tecnico ad un costo assolutamente accessibile grazie al risparmio di tempo che questa nuova tecnologia permette di ottenere. Con il servizio di assistenza remota è possibile monitorare continuamente un sistema server, verificare in tempo reale gli accessi ed effettuare aggiornamenti software in seguito a scoperte di falle nella sicurezza. La quasi totalità delle operazioni di manutenzione ordinaria e non, possono essere effettuate da remoto, infatti, non vi è alcuna necessità di un accesso diretto al sistema.
IERI….. Quando un Vostro pc presentava dei problemi era necessario attendere, magari per giorni, l’intervento di un tecnico.
L’uscita comportava un costo fisso che era indipendente dalla durata e dall’entità dell’intervento. Spesso l’intervento serviva solo a diagnosticare l’anomalia e decidere come intervenire. Così il Vostro lavoro si fermava e per la vostra attività tempi e costi crescevano.
OGGI….. Sfruttando il sistema remote support, un Nostro tecnico sarà in grado di effettuare una diagnosi completa del Vostro pc risolvendo le anomalie di funzionamento in maniera definitiva. Inoltre potrà anche configurare periferiche, settare sistemi di posta elettronica, agganciare periferiche di rete, condividere risorse in Lan. Durante l’intervento non sarà necessaria la Vostra presenza, il Nostro tecnico in maniera autonoma sarà in grado di amministrare il computer. In qualunque momento con un semplice click del mouse sarete in grado di sospendere il servizio di assistenza.